Une solution complète, logiciel et matériel : borne tactile de tickets, écrans d'appel vocal, suivi du tour sur mobile, tableau de bord et rapports en temps réel — pour hôpitaux, banques, administrations et centres de service.
Une attente désorganisée épuise clients et employés, et nuit à votre image.
Une salle bondée, et des clients debout au guichet de peur de rater leur tour.
L'agent appelle lui-même, et le client n'entend pas ou ne sait pas à quel guichet aller.
Aucun chiffre sur les temps d'attente, les heures de pointe ou la performance de chaque guichet.
Une expérience claire, de l'arrivée du client jusqu'à son départ.
Sur la borne, dans sa langue, d'une seule touche sur un bouton clair.
Un ticket avec son numéro, sa destination, le nombre de personnes devant lui et un QR code pour suivre son tour sur mobile.
Son numéro s'affiche à l'écran avec une annonce vocale indiquant le guichet, et un message quand son tour approche.
Une fois servi, il évalue sa visite depuis son téléphone — et vous retrouvez le résultat dans vos rapports.
Pour tout établissement qui reçoit du public : pour le client, l'agent et la direction.
Une interface grande et claire que chacun comprend, avec choix de la langue en premier.
N'importe quel téléviseur de la salle d'attente devient un écran d'appel.
Tout ce dont l'agent a besoin sur un seul écran rapide.
Le QR code du ticket ouvre une page en direct : combien de personnes devant et le temps d'attente estimé.
Un message à l'émission du ticket, quand le tour approche et lors de l'appel.
Les tickets prioritaires passent en premier, et chaque service a son parcours.
Chaque bâtiment a ses bornes, services, numérotation et écrans — le tout géré depuis un seul panneau d'administration.
Arabe, anglais, français et turc sont intégrés. Ajoutez toute autre langue, avec prise en charge complète de l'écriture de droite à gauche.
Le nom de votre établissement, son message d'accueil et sa couleur sur la borne, les tickets et les écrans, plus un avis permanent sur la borne.
Nous définissons avec vous le matériel adapté à votre taille, nous le fournissons, l'installons, configurons le système et formons votre équipe pour démarrer en confiance.
Équiper mon établissementNous configurons services et parcours selon votre activité — d'un seul guichet à des dizaines d'agences.
Une borne de tickets tactile avec imprimante thermique, des écrans d'appel avec haut-parleurs dans les salles d'attente, et un poste (ordinateur ou tablette) pour chaque agent au guichet. Nous définissons les quantités avec vous, puis fournissons, installons et configurons l'ensemble.
Oui. Le système sert tout établissement qui gère une file d'attente : banques, administrations, opérateurs télécom, pharmacies, centres de service et de réparation, ambassades et centres de visas. Nous nommons les services et parcours selon votre activité.
L'arabe, l'anglais, le français et le turc sont intégrés : borne, tickets, écrans d'appel, annonces vocales, page mobile, messages et écrans des agents. Toute autre langue peut être ajoutée et traduite depuis le panneau d'administration.
Il scanne le QR code du ticket pour ouvrir une page sur son téléphone indiquant le nombre de personnes devant lui et l'attente estimée, mise à jour en direct. Vous pouvez aussi activer des alertes SMS ou WhatsApp quand son tour approche et lors de l'appel.
Oui. Chaque bâtiment a ses services, bornes, écrans et numérotation, et la direction suit l'ensemble depuis un seul tableau de bord avec des rapports consolidés.
Le tableau de bord vous prévient quand le papier s'épuise. Si l'impression échoue, la borne affiche le numéro à l'écran pour que le client le retienne — le service ne s'arrête jamais.
Bien sûr. Réservez une démo et nous vous montrerons le système complet en action : de l'émission du ticket aux appels et aux rapports.
Cela dépend du nombre de bâtiments, guichets, bornes et écrans, et des options comme les messages. Envoyez-nous vos informations et nous vous adresserons un devis clair.
Parlez-nous de votre établissement : nous vous contacterons pour vous présenter le système et proposer la configuration et le prix adaptés.